Prazos, Trocas e Devoluções

PRAZO DE ENTREGA

· Compra somente com produtos Nuvem Cotton (sem personalização); envio em até 2 dias úteis + frete

· Compras somente com produtos personalizados: envio em até 4 dias úteis + frete

· O prazo de entrega depende da opção escolhida no fechamento do pedido

Entregas

· As entregas são efetuadas por Correios e por transportadora. A definição é feita pela nossa equipe no momento da expedição.

· O prazo de entrega depende da opção escolhida no fechamento do pedido

· As informações para rastreamento serão enviadas por e-mail após pedido despachado

· Na área do cliente é possível consultar status e informações sobre o envio (se já tiver ocorrido)

TROCAR E DEVOLUÇÕES

PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS

Para produtos personalizados não é possível troca ou devolução;

Cancelamentos:

- Até 24h do pagamento: devolução do valor integral pago.

PARA PRODUTOS NUVEM COTTON (NÃO PERSONALIZADOS)

Oferecemos até 7 dias corridos para solicitação de devolução, a contar da data de entrega. Para isso o produto não poderá ter sido usado e precisa ser enviado com etiquetas e em sua caixa original. No caso de defeito, o prazo legal é de 90 dias.